Preguntas Frecuentes

Tenemos disponibles distintos métodos de pago en función de cómo realice su pedido. Puede pagar en efectivo en tienda, mediante enlace que se le envía por correo electrónico, por tarjeta, por Bizum o por transferencia bancaria.

Disponemos de servicio opcional de recogida a domicilio, en función de su localidad/provincia lo hacemos con distintas compañías. También puede remitirnos el material a digitaliar por sus medios o entregarlo directamente en nuestra tienda en Tres Cantos.

Si desea un presupuesto personalizado de todo el material que desea digitalizar, háganos una relación del mismo y nos la envía por mail, whatsapp o el formulario de contacto. Recibirá a la mayor brevedad un presupuesto con el importe de su pedido.

Tras nuestros años de experiencia consideramos que el enviarle las digitalizaciones mediante enlaces de descarga, acorta enormemenmte los plazos de entrega del material digitalizado, pudiendo ser enviados incluso el mismo día de haberlos recepcionado en nuestras instalaciones. Los enlaces tienen una validez de una semana, y puede compartirlos en el momento con quien usted quiera, para que puedan también descargarse el material digitalizado. Pasado el plazo de validez del enlace puede solicitarnos en los tres meses siguientes que le remitamos de nuevo los enlaces de descarga sin coste. Una vez pasados los tres meses procedemos a eliminar las copias digitalizadas.

Si, además de el envío del enlace de descarga, podemos remitirle un USB o DVD con el material digitalizado. Los precios varían en función de la capacidad de los USB, o nº de DVDs necesarios, en función del material digitalizado le indicamos la capacidad del USB necesario que nos puede facilitar usted o podemos suministrárselo nosotros.

No tenemos pedido mínimo, ni de entrega del material en tienda, ni por recogida a domicilio, en el caso de recogida el precio del servicio de mensajería se le facilitará al realizar el presupuesto.

En el caso de desconocer usted el contenido de alguna cinta, puede darnos indicaciones por ejemplo de no digitalizar sin son películas o programas grabados de la TV. Nosotros visualizamos los 2/3 primeros minutos y en función de las indicaciones que haya dado, se digitaliza o no la cinta. 

Debido a los procesos iniciales que realizamos con todas las cintas, codificación, etiquetado, rebobinados previos, etc. Si una cinta está vacía o su contenido no ha de digitalziarse tiene un coste de gestión de 4€, y se le devolvería el importe pagado de más por la misma vía en la que usted realizó el pago.